今回は、特別区経験者採用 面接カード（職務経歴書）のポイントというテーマでお届けします。
面接カードの提出期限が少しずつ近づいてきました。このカードをどのように書けばよいのか、悩んでいる方が多いと思います。そこで、各設問項目ごとに「ここは最低限意識してほしい」というポイントを解説します。
１級職・２級職のどちらにとっても参考になる内容です。すでに面接カードを仕上げた方も、この記事を読んで、自分のカードがネガティブなものになっていないかチェックしてみてください。
※各設問の文言は、特別区人事委員会の申込みフォーム（職務経歴書）に基づいています。試験の概要は特別区人事委員会「経験者採用試験・選考【秋試験】のご案内」を参照してください。
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全てに触れつつ全てを語らない
設問１のポイントは、全てに触れつつ全てを語らないということです。
「全てに触れつつ全てを語らない」とはどういうことか。まずは「全てに触れる」の意味から説明します。
設問１は、要求されているトピックが最も多い設問です。志望理由を書かなければならず、職務経験にも触れなければならず、携わりたい職務と実現したいことも書かなければなりません。ほかの設問と比べて、要求されているトピックが明らかに多いのが設問１の特徴です。
要求されている以上、それらに触れないわけにはいきません。これが「全てに触れる」の意味です。要求されているトピックには、必ず全て触れてください。これが１つ目のポイントです。
あわせて強調しておきたいのが、「全てを語らない」とは何か、という点です。
これだけのトピックに対して、文字数制限は320字しかありません。1,000字、2,000字あるなら、トピックごとに事細かに書けるでしょう。しかし320字では、全てのトピックを仔細に説明することはほぼ不可能です。
真面目な方ほど、このトレードオフで悩みます。全てに触れなければならないのに、詳細は書けない。設問１で悩む方が多いのはこのためです。
そのようなときこそ、「全てに触れつつも全てを語らない」を鉄則として守ってください。語れなかった部分は、面接に入ってから話す。このマインドが絶対に不可欠です。
設問１については、各トピックについてフックとなるキーワードを入れていくという意識が最も現実的です。
通常の業務フロー以外の話に
設問２のポイントは、通常の業務フロー以外の話にするということです。
設問２で明らかに力点が置かれているのは「自ら考え行動」の部分です。この部分がほかの設問とは明らかに違い、設問２を最も特殊なものにしています。
ここで、日常のありふれた業務フローの話をしたとします。すると、「それは自ら考えたというより、業務フローの一環としてやっただけですよね？」と解釈されるリスクが高まります。
たとえば、Gravityの過去の受講生に市役所職員の方がいました。その方は、添削の最初の段階で「ダブルチェックをしました」というエピソードを書いていました。書類を作成する際にダブルチェックをしっかり行った、という話です。
しかし、公務員がダブルチェックをするのは当たり前ではないでしょうか。
もちろん、組織によってはダブルチェックの仕組みがないケースもあるでしょう。それでも面接官からすると、「ダブルチェックは通常の業務フローに入っていることもある」と主観的に判断されてしまいます。
通常の業務フローの話だと思われれば思われるほど、「自ら考えたことではない」と解釈されてしまうのです。
したがって、「自ら考えた」と言うためには、通常の業務フローの一環ではない領域の話をしなければならないというのがポイントです。
面接カード（職務経歴書）の設問２を見返して、「この職種・この業界では通常の業務フローに見えるかもしれない」と感じた場合には、別のエピソード、あるいは別の切り口を用意したほうがよいでしょう。
「引きの強さ」を意識しよう
設問３のポイントは、「引きの強さ」を意識しようということです。
設問３がほかの設問と最も異なるのは、「失敗の許されない状況」について書くよう求められている点です。失敗が許されない状況とは、言い換えれば「絶対に成功させなくてはいけない話」を指します。
そうである以上、面接官が引きの強いエピソードを期待するのは当然です。
設問２・３・４はいずれもエピソードを求められる点で共通していますが、最も引きの強さが要求されるのは設問３だと確信しています。設問３の引きが弱ければ、面接官からの評価は高まりません。
たとえば、過去のGravity受講生に営業職の方がいました。営業職の方は毎年多くいますが、書きがちなのが「ノルマ」のエピソードです。確かに営業職にとってノルマは失敗が許されないものでしょう。
しかし、営業職がノルマや目標に追われているのは通常のことです。「失敗が許されない、絶対に成功させなければならない」という引きの強さは、ただ書いただけでは伝わりません。
実際にこうしたエピソードを書いた人は、面接官から「でもそれは営業職なら普通のことですよね？」と言われています。そうなると「ではほかにありますか？」と、カードに書いたものとは別の強いエピソードを要求されることになります。だからこそ、設問３には引きの強いエピソードを書かなければならないのです。
面接カード（職務経歴書）については、「一般的なエピソードを書いておけば大丈夫、面接で追及されることはない」という優しい言説が流布しすぎた結果、引きの弱いエピソードばかりになっています。Gravityのような予備校に通っている人でも、最初に提出される内容は引きが弱いものになりがちです。
私たちが添削した例を挙げます。その方は警察官でした。最初に書いていたエピソードは「地域のパトロール（巡回）」の話でした。確かに、パトロールや地域の巡回に失敗は許されません。
しかし、違和感を覚えるのではないでしょうか。警察官が地域をパトロールするのは日常のことです。「何が何でも成功させなくてはいけない」ものとは少し違います。
そこで私は、「これはダメです。違うエピソードにしましょう」と提案し、「ほかに少し特殊だったエピソードはありませんか？」と伺いました。
すると、「パトロール以外だと…G7の警護に関わったことがあります」との答えが返ってきました。
そういうエピソードを書いてください！それでいきましょう、となりました。
G7の警護は、先進国首脳の会議を警護する役割です。警察の仕事に詳しくない私たちや面接官から見ても、「G7」という言葉だけですごさが伝わります。
設問３で求められているのは、とにかく引きの強さです。それ以外の細かいことを考える必要はありません。「そんなにすごいエピソードはいくつもない」という方もいるでしょう。
それでも、自分のエピソードを洗い出していけば、相対的に最も引きが強いものはあるはずです。そのエピソードを、最も引きの強さが求められる設問３に入れてください。
【１級職】それは「チーム」なのか？
最後に設問４です。設問４は１級職と２級職で書く内容が異なるため、分けて解説します。
まず１級職のポイントは、それはチームの話なのか？ということです。
１級職の設問４では、チームとしての話を書くことが明文化されています。では、チームとは何かを少し考えてみましょう。辞書の定義を引用します。
チームとは
①団体競技で勝敗を争う、それぞれの組。
②共同作業を行う、数人から成る集団。新明解国語辞典（第八版） 三省堂
重要なのは、②にある「共同作業」という要素です。自分単独ではなく、周囲の人たちと一緒に何かを行う。そのときに「チーム」という表現を使います。
ここまで「共同」という要素を強調するのは、多くの受験生の設問４を読むと、「これは共同作業ではなく単独作業の話になっていますよね？」というものが非常に多いからです。
自分がどのような役割でどのような行動をしたのかは書かれているように見えても、チームプレーの一環ではなく、日常の単独作業を書いているだけに感じられるものが多いのです。
単独作業だと解釈されると、面接官から「これはチームとしてやったことなのですか？」と追及されかねません。
もちろん、最終的にはチームプレーであっても、自分自身が行う作業そのものは単独作業です。それはよく分かっています。
重要なのは、皆さんの行った単独作業が、チームの共同作業の一環として行ったものだというレトリックになっているかです。設問４がきちんと「チーム感」を演出できているかに注意してください。
【２級職】そこに「一般性」はあるか？
次に２級職のポイントは、そこに「一般性」はあるか？ということです。２級職の設問４では、後輩や部下の指導・育成で最も重視した点を書かなければなりません。
ここでよくあるのが、自分が後輩や部下を指導した具体的なエピソードだけで話が終わっているケースです。具体的に説明します。
過去のGravity受講生に、スポーツジム勤務の方がいました。店舗を任されており、後輩や部下を指導する立場でした。
その方が最初に書いていたのは、筋トレ用のさまざまな器具の使い方を教えた、お客様が来店したときの接客を実演してみせた、といった内容だけでした。
何が悪いのか分からないと感じるかもしれません。しかし、これは明確にダメな例です。理由は明快で、その経験は特別区で直接活かせないからです。
特別区はスポーツジムを運営していません。ジムの器具の使い方を誰かに教える場面もないでしょう。来店したお客様も、スポーツジムの利用者にすぎません。特別区がスポーツジムを運営していない以上、その話だけでは「特別区では活きない」で終わってしまいます。
つまり、具体的なエピソードの列挙だけでは、その経験の適用範囲が非常に限定されてしまうのです。この場合は、書かれた具体をもう少し抽象化し、一般性のあるものにしなければなりません。
先ほどの例に一般性を持たせるなら、「部下や後輩に指導をする際には、まず自分が実演して説明することを意識しました」となります。自分が後輩の前でやってみせる。これが、具体的なエピソードを一般化した形です。
このように一般性を持たせておけば、特別区に入ってから部下や後輩を指導・育成する場面で、「この人はまず自分がやってみせる形で指導するのだな」と、面接官にも皆さんの経験やノウハウが活きる姿を説明しやすくなります。
２級職の方は、設問４が単なる具体の列挙になっていないか、しっかりと一般性を持たせているかをチェックしてください。
以上、面接カード（職務経歴書）の各設問項目で重要となるポイントを解説しました。提出前にもう一度この記事を確認し、ポイントを踏まえた内容になっているか再チェックしてみてください。
ちなみに、人事委員会面接の対策については、下記の記事で詳しく解説しています。
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